Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o OMNICLIQUE (web ou aplicativo Android), você concorda com estes termos e com nossa Política de Privacidade. Se não concorda, não use a plataforma.

2. Descrição do serviço

O OMNICLIQUE é uma plataforma SaaS de atendimento omnichannel que centraliza WhatsApp, email e chat web em uma única interface, com automações via agentes virtuais (IA), gestão de contatos, equipes e relatórios.

3. Cadastro e conta

• Você deve ter 18 anos ou mais e representar uma empresa ou atividade legítima.
• Informações fornecidas devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• Você é responsável pela guarda de suas credenciais.
• Notifique imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.

4. Uso permitido

Você concorda em NÃO:

• Enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) que violem a política do WhatsApp.
• Usar a plataforma para atividades ilegais, fraudes ou golpes.
• Enviar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar burlar limites técnicos, obter acesso não autorizado ou realizar engenharia reversa.
• Compartilhar acesso à conta com terceiros fora do seu time.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou cancelamento imediato da conta.

5. Planos e pagamentos

Cobramos assinaturas mensais/anuais conforme o plano contratado. Falta de pagamento pode resultar em suspensão do serviço. Cancelamentos devem ser feitos pela plataforma ou em contato conosco com antecedência mínima de 7 dias.

6. Propriedade intelectual

A marca, código, design e materiais do OMNICLIQUE são de propriedade da CLIQUE ATIVO. O conteúdo que você produz (mensagens, contatos, mídias) pertence a você — apenas o hospedamos para viabilizar o serviço.

7. Disponibilidade e limitações

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos operação ininterrupta. Interrupções podem ocorrer por manutenção, atualizações ou falhas de provedores terceiros (WhatsApp/Meta, provedores de nuvem).

8. Limitação de responsabilidade

O OMNICLIQUE não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados causada por uso indevido do usuário, ou interrupções de serviços de terceiros. Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

9. Rescisão

Podemos suspender ou cancelar sua conta imediatamente em caso de violação destes termos. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento — dados serão tratados conforme a Política de Privacidade.

10. Alterações destes termos

Podemos modificar estes termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência de 30 dias. O uso continuado após as alterações constitui aceite.

11. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Delmiro Gouveia/AL para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Dúvidas: contato@omniclique.com